Chatbot percek alatt. Az Ön weboldalára.

Egy jól körülhatárolt tudásbázis esetében a teljes beállítás a munkaterület megnyitása után mindössze 5 percet vesz igénybe. A platform stabilan működik, valós tartalmakon is azonnal bemutatható. Néhány integrációs csatorna – mint például a Slack – bevezetése még folyamatban van. Jelenleg korlátozott számú vállalati partnerrel dolgozunk együtt, akiknek a valós használati esetei közvetlenül formálják a termékfejlesztést.

A név a mögötte álló technológiából ered: retrieval augmented generation, röviden RAG. A válasz megfogalmazása előtt a rendszer először az Ön saját anyagaiban keres. Az első szótagot emiatt kemény G-vel ejtjük, mint a „RAG” betűszót, és nem úgy, mint az angol düh szót („rage”).

A RAG as a Service azt jelenti, hogy a visszakeresési folyamatokat egy szolgáltató üzemelteti Ön helyett: dokumentumok olvasása, szétválasztása, vektorok létrehozása, a megfelelő szövegrész megtalálása és a nyelvi modell meghívása. Önnek csak fel kell kötnie a saját tartalmait, és már kapja is a válaszokat, anélkül, hogy saját vektoradatbázist kellene fenntartania. A Ragety pontosan ilyen platform. A német fino data services üzemelteti, dokumentumszintű jogosultságkezeléssel és a lekérdezések hiánytalan naplózásával.

A hagyományos keresők csak az egyező kulcsszavakat dobják ki, a dokumentumok átfésülése már az Ön feladata. A Ragety viszont a szövegek jelentését értelmezi, így akkor is megtalálja a választ, ha az más kifejezésekkel szerepel az anyagban. A találatokból kész választ ír a pontos forrásrészlet megjelölésével, így végtelen dokumentumlista helyett Ön azonnal a lényeget látja.

A Ragety kizárólag a csatolt dokumentumokból válaszol, és minden állításnál megjelöli a pontos forrást, így az információhitelesítés órák helyett csak másodpercekbe telik. A felhasználók értékelik a válaszokat, és az elemzések megmutatják, milyen gyakran használták a chatet, és milyen a jó és rossz értékelések aránya. Az előre rögzített tesztkérdéseken alapuló, automatikus minőségellenőrzés bevezetése már folyamatban van.

A Ragety-t az Európai Unióban üzemeltetjük, és az Ön tartalmait garantáltan nem használjuk fel közös modellek tanítására. A mögöttünk álló fino data services ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezik, amely az International Accreditation Forum nyilvános adatbázisában ellenőrizhető. A GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási szerződést írunk alá a technikai és szervezési védelmi intézkedésekkel együtt, a bevont adatfeldolgozók teljes körét pedig átláthatóan közzétesszük.

Igen. Minden projektnél külön meghatározható, hogy milyen tartalmakkal dolgozzon, és pontosan ki férhet hozzá – akár dokumentumszinten. Az egyes projektek teljesen el vannak különítve egymástól. Így a weboldalon működő nyilvános chat és a munkatársak belső rendszere futhat ugyanazon a platformon, de külön tudásbázissal.

Semmit nem kell lecserélnie. A wiki, az intranet és a meglévő rendszerek maradnak a helyükön, a Ragety csak egy okos válaszadó rétegként kapcsolódik hozzájuk. A Copilot a Microsoft-világban erős, a Ragety viszont azon kívül is dolgozik: pontos forrást jelöl meg, naplózza a kérdéseket, és saját termékbe is beépíthető. A két rendszer kiválóan kiegészíti egymást, sok cég egyszerre használja őket.

A modellt Ön választja ki. A Ragety AWS Bedrockon keresztül vagy saját szerveren futtatott modelleket egyaránt tud hívni, és a váltás nem igényel további integrációt az Ön oldalán. A felület emellett megfelel az EU MI-rendelet 50. cikkének: a chat egyértelműen azonosítja magát mint MI-rendszer, a kérések naplózása pedig támogatja a kötelező adatszolgáltatást. A jogi megfelelőség végleges megítélése természetesen az Önök jogi csapatának a feladata.

A Ragety még korai szakaszban jár, így egyelőre nincs nyilvános árazása. A pontos kereteket közösen állapítjuk meg a tartalom mennyisége, a lekérdezések száma és a kívánt működési modell alapján. Ennek a háttere: a fino data services ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezik, és több mint tíz éve üzemeltet olyan rendszereket, ahol a hibáknak komoly pénzügyi és bizonyítási következményei vannak.