In Minuten zum Chatbot. Für Ihre Website.

Für einen klar abgegrenzten Wissensbestand dauern die fünf Schritte etwa fünf Minuten, sobald Ihr Arbeitsbereich offen ist. Die Plattform läuft und lässt sich an echten Inhalten zeigen. Einzelne Wege der Ausspielung sind noch in Arbeit, darunter Slack. Wir arbeiten derzeit mit einer begrenzten Zahl von Unternehmen, deren Anwendungsfälle in die Entwicklung einfließen.

Der Name geht auf die Technik dahinter zurück: Retrieval Augmented Generation, kurz RAG. Vor der Antwort wird in Ihren eigenen Inhalten gesucht. Der Anfang wird deshalb wie RAG gesprochen, mit hartem G, und nicht wie das englische Wort für Wut.

RAG as a Service heißt, dass ein Anbieter die Abrufstrecke für Sie betreibt: Dokumente lesen, zerlegen, Vektoren erzeugen, die passende Textstelle finden und das Sprachmodell aufrufen. Sie binden Inhalte an und bekommen Antworten, ohne eine Vektordatenbank zu betreiben. Ragety ist eine solche Plattform, betrieben von fino data services in Deutschland, mit Rechten je Dokument und einem Protokoll jeder Anfrage.

Eine klassische Suche findet Dokumente, die Ihre Wörter enthalten und überlässt Ihnen das Lesen. Ragety sucht inhaltlich, findet auch Stellen mit anderen Begriffen und formuliert daraus eine Antwort mit Verweis auf die Quelle. Sie bekommen eine Auskunft und keine Trefferliste.

Ragety antwortet nur aus den angebundenen Inhalten und legt zu jeder Antwort die Quellen offen. Eine Prüfung dauert damit Sekunden statt Stunden. Nutzerinnen und Nutzer bewerten Antworten. Die Auswertung zeigt, wie oft der Chat genutzt wurde und wie das Verhältnis guter zu schlechter Bewertungen aussieht. Eine automatische Prüfung gegen Testfragen ist geplant.

Ragety kann in der Europäischen Union betrieben werden. Ihre Inhalte werden nicht zum Training gemeinsam genutzter Modelle verwendet. fino data services ist nach ISO 27001 zertifiziert, prüfbar im öffentlichen Register des International Accreditation Forum. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO schließen wir ab, inklusive der technischen und organisatorischen Maßnahmen, und legen alle Unterauftragnehmer offen.

Ja. Sie legen je Projekt fest, welche Inhalte enthalten sind und wer diese sehen darf, bis auf einzelne Dokumente. Jedes Projekt ist logisch von den anderen getrennt. Ein öffentlicher Chat auf Ihrer Website und ein interner Chat für Mitarbeitende laufen damit auf derselben Plattform und haben trotzdem unterschiedliche Wissensstände.

Sie lösen nichts ab. Wiki, Intranet und Ticketsystem bleiben führend, Ragety legt die Antwortebene darüber. Copilot ist im Microsoft-Umfeld stark. Ragety deckt die Inhalte außerhalb ab, verweist zu jeder Antwort auf die Quelle, führt ein durchsuchbares Protokoll und lässt sich in Ihr eigenes Produkt einbinden. In vielen Häusern läuft beides nebeneinander.

Das Modell wählen Sie. Ragety kann Modelle über AWS Bedrock ansprechen und ebenso selbst betriebene nutzen. Ein Wechsel ändert Ihre Anbindung nicht. Artikel 50 des EU AI Act gilt seit dem 2. August 2026: Der Chat weist sich als KI-System aus und das Protokoll jeder Anfrage hilft bei Auskunftspflichten. Ihre eigene rechtliche Bewertung ersetzt das nicht.

Ragety befindet sich im Aufbau, ein öffentliches Preismodell gibt es noch nicht. Der Umfang wird im Gespräch vereinbart. Maßgeblich sind die Menge der Inhalte, die Zahl der Anfragen und das Betriebsmodell. Zum Anbieter: fino data services ist nach ISO 27001 zertifiziert und betreibt seit über zehn Jahren geschäftskritische Systeme mit hohen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Nachvollziehbarkeit.