fino data services logo
Kontakt
fino data services logo
Znalostní platforma provozovaná z Německa

Vytvořte chatbota během pár minut. Pro váš web.

Namiřte Ragety na svůj web nebo vložte složku dokumentů. Ona je přečte a každý, kdo se zeptá, dostane odpověď v běžném jazyce spolu s pasáží, ze které vychází. Žádná vektorová databáze, žádný projektový plán, žádní inženýři.

Požádat o předběžný přístup Podívat se na pět kroků

Ragety je v rané fázi. Onboardujeme omezený počet společností, jejichž případy použití vstupují do vývoje.

  • Vyvinuto a provozováno dle ISO 27001
  • Provozováno v Evropské unii
  • Německá smluvní strana
  • V souladu s EU AI Actem

Co je Ragety?

Ragety je znalostní platforma pro společnosti, vyvinutá a provozovaná společností fino data services GmbH v Německu. Propojíte své dokumenty, svůj web a své znalostní systémy. Ragety tento obsah připraví a odpovídá na otázky v přirozeném jazyce a každá odpověď odkazuje na pasáž, ze které vychází. První projekt je nastaven přibližně za pět minut a stejná platforma podporuje celopodnikové nasazení s oprávněními až na úroveň jednotlivých dokumentů.
ISO 27001
fino data services je certifikovaná. Certifikát je ověřitelný v registru IAF.
10+ let
Provoz podnikově kritických systémů, partner pro rozhraní DATEV a Peppol Service Provider.
100,000+
Se softwarem od fino data services pracuje přes 100 000 společností.
EU
Provozováno v Evropské unii. Ve veřejném chatu odpověď generuje samostatně hostovaný model.

Vaši lidé už AI používají. Většinou tam, kde to nevidíte.

Ve většině společností už není otázka, zda AI přijde, ale podle čích pravidel přijde.

  • Firemní dokumenty v soukromých účtech

    Zaměstnanci vkládají smlouvy, tickety a zákaznické emaily do spotřebitelských AI účtů, mimo jakoukoli dohodu o zpracování, protože je to nejrychlejší cesta k odpovědi.

  • Žádná schválená cesta pro citlivý obsah

    Vše, co podléhá povinnosti mlčenlivosti, nemá kam oficiálně jít, takže oddělení, která by získala nejvíc, dostávají pokyn počkat.

  • Tlak na rychlost trvá

    Vedení požaduje produktivitu, kterou slibují výkonné modely a asistenti, a IT se od něj očekává, že ji dodá, aniž by ztratilo kontrolu nad daty.
Všechny tři mají stejný kořen: neexistuje místo, kde by se firemní znalosti a jazykový model setkávaly za vašich vlastních pravidel. Ragety je tím místem.

Jedna znalostní báze. Kdekoli se otázka objeví.

Svůj obsah propojíte jednou. Stejné odpovědi, stejná oprávnění a stejný záznam každého požadavku na každém povrchu, který se ve vaší společnosti už používá.

Váš web

dostupné
Úryvek kódu na stránce. Návštěvníci se ptají a každá odpověď odkazuje na článek, za kterým stojí.

Interní znalostní portál

dostupné
Stejný chat pro zaměstnance, s vlastním rozsahem znalostí a vlastními oprávněními.

Slack

dostupné
Na řadě: ptejte se v kanálu nebo přímou zprávou, aby personální pravidla, která leží v Confluence, konečně odpovídala sama.

ChatGPT, Claude a další

plánované
Připojte stejné znalosti do AI nástrojů, které se ve vaší společnosti už používají, přes MCP.

A za každou odpovědí model, který se hodí pro daný úkol

Odpovědi běží na modelech přes AWS Bedrock nebo na modelech, které hostujeme sami, a přepnutí na vaší integraci nic nemění. Z čeho si dnes můžete vybrat:

OpenAI Anthropic Meta Llama Mistral AI Amazon Nova Self-hosted

Pět kliknutí a první odpověď je na obrazovce.

Toto je celé nastavení. Jediné, co přinesete, je obsah a někdo, kdo pozná, zda je odpověď správná.

  1. 1

    Vytvořit projekt

    Dejte mu název a vyberte, pro koho je. To je celý formulář.

    Krok 1 z 5 · Nový projekt
  2. 2

    Vložte své dokumenty

    PDF, Word, PowerPoint, HTML, Markdown a prostý text, jednotlivě nebo hromadně. Nebo vložte svůj sitemap a nechte Ragety přečíst web.

    Krok 2 z 5 · Nahrání
  3. 3

    Nechte Ragety, aby je přečetla

    Rozdělení, vektory a hodnocení probíhají na naší straně. Sledujete ukazatel průběhu. Nevybíráte ani neobsluhujete vektorovou databázi.

    Krok 3 z 5 · Spustit zpracování
  4. 4

    Položte testovací otázku

    V hřišti vidíte odpověď a přesné pasáže, ze kterých vychází, a upravíte prompt i model dříve, než kdokoli jiný uvidí jedinou odpověď.

    Krok 4 z 5 · Hřiště
  5. 5

    Publikovat

    Jeden řádek kódu na vašem webu, nebo otevření interního znalostního portálu pro zaměstnance. Každá odpověď ukazuje zdroj, ze kterého vychází.

    Krok 5 z 5 · Publikovat

Vše výše uvedené probíhá v prohlížeči. Nic se neinstaluje a na vaší straně se nenastavuje žádná databáze. Pět minut začíná běžet ve chvíli, kdy je váš pracovní prostor otevřený, a v této rané fázi ho otevíráme společně s vámi.

Pilot za pět minut, pak každá část společnosti.

Stejná znalostní vrstva pokrývá jedno oddělení i každý úkol správy znalostí ve firmě. Každá fáze běží na stejném modelu oprávnění a stejném záznamu požadavků, takže růst znamená zapnout kanál, nikoli začít nový projekt.

  1. 1

    Jeden projekt

    Jedna složka dokumentů, jedno publikum, odpovědi už dnes.

    Co získáte? Hřiště a jeden publikovaný chat se zdroji u každé odpovědi.
    Co provozujete? Nic. Žádná databáze, žádný pipeline, žádný hosting modelu.
    Kdo je odpovědný? Platformu provozuje fino data services. O tom, který obsah platí, rozhodujete vy.
  2. 2

    Celopodnikově

    Několik rozsahů znalostí, oprávnění po dokumentech, veřejné i interní vedle sebe.

    Co získáte? Projekty podle oddělení, oprávnění podle dokumentů, záznam každého požadavku.
    Co provozujete? Pořád nic. Synchronizace obsahu se spouští na vyžádání nebo z vašeho publikačního pipeline.
    Kdo je odpovědný? Jedna smluvní strana pro všechny projekty, nikoli jedna smlouva na nástroj.
  3. 3

    Ve vašem vlastním produktu

    Odpovědi přes rozhraní, do vaší aplikace i do Slacku.

    Co získáte? REST rozhraní a MCP pro požadavky z vaší vlastní aplikace i z AI nástrojů, se Slackem v záloze.
    Co provozujete? Váš produkt. Vrstva vyhledávání zůstává u nás, včetně re-synchronizace.
    Kdo je odpovědný? Odpovědi, které se dostanou k vašim zákazníkům, zůstávají vaším redakčním rozhodnutím. Provoz zůstává na nás.
  4. 4

    Od odpovídání k jednání

    Plný agentní workflow: vaše znalosti, dosažitelné vašimi agenty přes MCP.

    Myšlenka Agent nejen odpovídá, ale také jedná. Ragety dodává znalosti, oprávnění a záznam.
    Co to vyžaduje? MCP připojení z fáze 3. Agent běží ve vašich vlastních nástrojích, s akcemi, které předem schválíte.
    Kdo je odpovědný? Beze změny. Vy rozhodujete, co agent smí dělat a kde se vyjadřuje člověk.

Pro koho je Ragety.

Pro týmy, kde se stále objevují stejné otázky a odpověď je uložená v dokumentu.

  • Zákaznický servis

    Vaše centrum podpory odpovídá na otázky samo a odkazuje na článek, za kterým stojí. Agenti dostanou pasáž, místo aby ji hledali, a tým si ponechá případy, které skutečně potřebují lidi.

  • Prodej

    Produkty, funkce, ceny a roadmapa v jednom interním rozsahu znalostí. Obchodníci připraví hovor za pár minut, místo aby se ptali produktového týmu, a každá odpověď přichází s dokumentem, ze kterého vychází.

  • Právní a compliance

    Výpovědní lhůty, klauzule, politiky. Otázky jsou zodpovídány z aktuální verze dokumentu s připojenou pasáží, takže odpověď lze ověřit, nikoli jen věřit.

  • HR a lidé

    Pravidla dovolených, onboarding, firemní dohody. Noví zaměstnanci se ptají příručky přímo a tým přestane každý týden odpovídat na stejnou otázku.

  • Týmy budující správu znalostí

    Jakékoli oddělení, které spravuje soubor znalostí a chce, aby byl využíván. Ragety promění dokumenty, které už existují, v odpovědi, bez migračního projektu.

  • AI v komunikaci se zákazníky

    Týmy, které nasazují AI před zákazníky, získají vrstvu, která odpovídá pouze z odsouhlaseného obsahu a ukazuje, odkud každá odpověď pochází.

Odkud znalosti pocházejí a kam odpovědi směřují.

Vaše stávající systémy zůstávají systémem záznamu. Ragety z nich čte a na ně navrství vrstvu odpovědí.

Zdroje, ze kterých Ragety čte

Zdroj Co se přebírá Stav
Dokumenty PDF, Word, PowerPoint, HTML, Markdown a prostý text, jednotlivě nebo hromadně available
Web a centrum podpory Obsah přes sitemap, po publikaci znovu synchronizováno available
Volný text Znalosti, které nejsou v žádném dokumentu, zadávané přímo available
Tabulky Excel a podobné tabulkové formáty, včetně hodnot v buňkách planned
Znalostní systémy Confluence, Notion a podobné systémy přes konektory planned
Vaše vlastní systémy Propojení vašich vlastních úložišť přes rozhraní planned

Vy rozhodujete, kdy se synchronizace spustí. Na vyžádání, nebo automaticky z vašeho publikačního pipeline, jakmile se obsah změní.

Jak se odpovědi dostanou k lidem

Kanál K čemu slouží Stav
Chat na vašem webu Jeden úryvek kódu na stránce, vzhled nastavitelný pro každý projekt available
Interní znalostní portál Stejný chat pro zaměstnance, s vlastním rozsahem znalostí a vlastními oprávněními available
Hřiště Testovací otázky, kontrola pasáží, nastavení promptu a modelu available
REST rozhraní a MCP Požadavky z vaší vlastní aplikace nebo z jakéhokoli AI nástroje, odpovědi vrácené s jejich pasážemi available
Slack Otázky v kanálu nebo přímou zprávou, odpovědi se zdrojem available

Otázky, které si položí váš tým IT bezpečnosti.

fino data services je certifikována dle ISO 27001, vyvíjí software, se kterým pracuje více než 100 000 společností, a provozuje systémy, kde chyby zasahují do peněz a povinností k dokladům. Ragety je postavena podle stejných pravidel. Co to v praxi znamená, je popsáno zde, nikoli v drobném písmu.

Provozováno v Evropské unii

Váš obsah může být zpracováván a ukládán v Evropské unii. Pro případy se zvláštními požadavky je předpokládán provoz ve vašem vlastním prostředí.

Oprávnění až na úroveň jednotlivého dokumentu

Vy definujete, který obsah patří do projektu a kdo se na něj může ptát. Veřejný a interní asistent tak mohou disponovat odlišnými znalostmi.

Záznam každého požadavku

Otázka, odpověď a použité pasáže jsou protokolovány. Kdykoli můžete dohledat, co bylo zodpovězeno a na jakém základě.

Oddělené pracovní prostory

Každý projekt je logicky oddělen od ostatních. Váš obsah se nepoužívá k trénování sdílených modelů.

Jazykový model si vyberete vy

Modely přes AWS Bedrock nebo samostatně hostované modely. Změna jednoho nezmění integraci ve vašich aplikacích.

Vyvinuto a provozováno dle ISO 27001

Ragety je postavena uvnitř certifikovaného systému řízení společnosti fino data services, podle jejích pravidel pro přístup, změny a kontinuitu. Certifikát je ověřitelný v registru IAF.

Transparentnost podle EU AI Actu

Chat se identifikuje jako systém AI, každý požadavek je protokolován a každá odpověď zůstává vázána na pasáž, ze které vychází. Článek 50 AI Actu platí od 2. srpna 2026 a toto jsou jeho části, které platforma může poskytnout. Zda vaše vlastní používání chatu spadá pod další povinnosti, zůstává vaším posouzením. Podpoříme vás záznamem požadavků a popisem toho, co systém dělá.

„Více než deset let provozujeme systémy, kde chyby stojí peníze. Ragety je postavena se stejným přístupem. Každý, kdo nám svěří své dokumenty, by měl vědět, kdo je zpracovává a na koho se obrátit, když něco není v pořádku."
Björn Kahle Zakladatel a CTO, fino data services

Co od nás získá vaše hodnocení dodavatele.

Ve větších společnostech trvá hodnocení dodavatele často déle než rozhodnutí o produktu. Tyto dokumenty jsou připravené dříve, než o ně požádáte.

Co se požaduje Co získáte Stav
Certifikovaný systém řízení ISO 27001, ověřitelná ve veřejném registru International Accreditation Forum on file
Dohoda o zpracování údajů Vzor podle článku 28 GDPR, včetně technických a organizačních opatření on file
Registr subdodavatelů zpracování Kompletní seznam zapojených poskytovatelů služeb s místem a rolí on file
Místo zpracování Region, ve kterém je obsah zpracováván a ukládán on file
Koncepce rolí a oprávnění Jak je přístup řízen až na úroveň jednotlivého dokumentu on file
Protokolování a dohledatelnost Co se u každého požadavku protokoluje a jak dlouho on file
Koncepce mazání Doby uchování obsahu a konverzací, postup při ukončení smlouvy on file
Nakládání s vaším obsahem Písemný závazek, že váš obsah se nepoužívá k trénování sdílených modelů on file
Penetrační test Shrnutí nejnovějšího testu nezávislého poskytovatele on request
Popis systému podle AI Actu Co systém dělá, k čemu je určen, kde jsou jeho limity, a opatření transparentnosti podle článku 50, jako podklad pro vaše vlastní posouzení on request

Pokud vaše organizace používá vlastní dotazník, vyplníme ho. Stačí nám říct, kdo je na vaší straně zodpovědný.

Chcete to vidět na svém vlastním obsahu?

Přineste jednu otázku, která se ve vaší společnosti pravidelně objevuje. Nastavíme ji na části vašeho obsahu a ukážeme vám odpověď s pasáží, ze které vychází.

Požádat o předběžný přístup

Často kladené otázky

Pro jasně ohraničený soubor znalostí zaberou pět kroků přibližně pět minut, jakmile je váš pracovní prostor otevřený. Platforma běží a lze ji ukázat na skutečném obsahu. Několik doručovacích kanálů je stále v přípravě, mezi nimi i Slack. Aktuálně spolupracujeme s omezeným počtem společností, jejichž případy použití vstupují do vývoje.

Název pochází z technologie, která za ním stojí: retrieval augmented generation, zkráceně RAG. Váš vlastní obsah se prohledává dříve, než je odpověď napsána. První slabika se proto vyslovuje jako RAG, s tvrdým G, a ne jako anglické slovo pro vztek.

RAG jako služba znamená, že poskytovatel za vás provozuje vyhledávací pipeline: čtení dokumentů, jejich rozdělení, vytváření vektorů, nalezení správné pasáže a volání jazykového modelu. Vy propojíte obsah a dostáváte odpovědi, aniž byste provozovali vektorovou databázi. Ragety je taková platforma, provozovaná společností fino data services v Německu, s oprávněními po dokumentech a záznamem každého požadavku.

Klasické vyhledávání najde dokumenty, které obsahují vaše slova, a čtení nechá na vás. Ragety prohledává váš obsah podle významu, najde i pasáže, které používají jiné výrazy, a z nich napíše odpověď s odkazem na pasáž. Dostanete informaci, nikoli seznam zásahů.

Ragety odpovídá pouze z obsahu, který jste propojili, a u každé odpovědi zveřejňuje pasáže, ze kterých vychází, takže kontrola trvá sekundy místo hodin. Uživatelé odpovědi hodnotí a analytika ukazuje, jak často byl chat použit a jaký je poměr dobrých a špatných hodnocení. Plánuje se automatická kontrola proti uloženým testovacím otázkám.

Ragety může být provozována v Evropské unii a váš obsah se nepoužívá k trénování sdílených modelů. fino data services je certifikována dle ISO 27001, ověřitelně ve veřejném registru International Accreditation Forum. Podepisujeme dohodu o zpracování údajů podle článku 28 GDPR včetně technických a organizačních opatření a zveřejňujeme všechny subdodavatele zpracování.

Ano. Pro každý projekt definujete, který obsah zahrnuje a kdo se na něj může ptát, až na úroveň jednotlivých dokumentů. Každý projekt je logicky oddělen od ostatních. Veřejný chat na vašem webu a interní chat pro zaměstnance proto mohou běžet na stejné platformě a přesto disponovat odlišnými znalostmi.

Nic nenahrazujete. Vaše wiki, intranet a ticketový systém zůstávají systémem záznamu a Ragety na ně navrství vrstvu odpovědí. Copilot je silný uvnitř světa Microsoftu. Ragety pokrývá obsah mimo něj, odkazuje na pasáž za každou odpovědí, vede prohledávatelný záznam a zapojuje se do vašeho vlastního produktu. Mnoho společností provozuje obojí.

Model si vyberete vy. Ragety může volat modely přes AWS Bedrock a stejně tak používat samostatně hostované, a přepnutí nemění vaši integraci. Článek 50 EU AI Actu platí od 2. srpna 2026: chat se identifikuje jako systém AI a záznam každého požadavku podporuje ohlašovací povinnosti. Vaše vlastní právní posouzení platí i nadále.

Ragety je v rané fázi a zatím neexistuje veřejná cena. Rozsah se dohodne v rozhovoru na základě objemu obsahu, počtu požadavků a provozního modelu. Pokud jde o poskytovatele: fino data services je certifikována dle ISO 27001 a více než deset let provozuje systémy, kde chyby zasahují do peněz a povinností k dokladům.

RAG jako služba, aniž byste sami provozovali pipeline.

Vyhledávací vrstva, kterou provozuje někdo jiný. Co služba pokrývá a kdo je za ni odpovědný, jakmile se odpovědi dostanou k vašim zákazníkům.

RAGaaS, zkratka pro RAG jako služba, znamená, že poskytovatel za vás provozuje kompletní pipeline retrieval augmented generation: čtení vašich dokumentů, rozdělení do pasáží, vytváření vektorů, jejich ukládání, nalezení pasáže, která odpovídá na otázku, a předání jazykovému modelu. Ragety je taková platforma, vyvinutá a provozovaná společností fino data services GmbH v Německu, s oprávněními až na úroveň jednotlivého dokumentu a záznamem každého požadavku.

Co služba pokrývá

  • Čtení dokumentů. PDF, Word, PowerPoint, HTML, Markdown a prostý text, plus obsah webu přes sitemap.
  • Rozdělení obsahu a vytváření vektorů. Přednastaveno, upravitelné pro každý projekt.
  • Ukládání a vyhledávání ve vektorech. Na vaší straně žádná databáze, kterou byste provozovali.
  • Nalezení pasáže, která odpovídá na otázku. Vyhledávání podle významu, takže se najdou i pasáže, které používají jiná slova.
  • Volání jazykového modelu. Přes AWS Bedrock nebo samostatně hostovaný. Přepnutí jednoho nemění vaši integraci.
  • Udržování obsahu aktuálního. Re-synchronizace na vyžádání, nebo spouštěná z vašeho publikačního pipeline.
  • Oprávnění, hodnocení a záznam každého požadavku. Součást platformy, nikoli něco, co kolem ní stavíte.
  • Transparentnost podle EU AI Actu. Chat uvádí, že je systémem AI, a každý požadavek je zaznamenán.

Jeden provozovatel pro všechno

Po spuštění neprovozujete žádnou z výše uvedených částí. fino data services provozuje ingest, vektory, vyhledávání, volání modelu a re-synchronizaci a zůstává smluvní stranou pro každý projekt, nikoli jednou smlouvou na nástroj. To je důležité ve chvíli, kdy se odpověď dostane k zákazníkovi. Provoz je na nás a redakční rozhodnutí o tom, který obsah platí, zůstává na vás. fino data services provozuje podnikově kritické systémy více než deset let, jako partner pro rozhraní DATEV a Peppol Service Provider.

Pod evropskými pravidly

Pro společnosti v Německu a EU přicházejí tři otázky dříve než jakákoli funkce. Kde se obsah zpracovává. Existuje dohoda o zpracování údajů podle článku 28 GDPR se zveřejněnými subdodavateli zpracování. Lze poskytovatele ověřit, nikoli jen věřit. fino data services je certifikována dle ISO 27001 a je ověřitelná ve veřejném registru IAF. Ragety může být provozována v Evropské unii a váš obsah se nepoužívá k trénování sdílených modelů. Ragety je v souladu s EU AI Act: chat zveřejňuje, že je systémem AI, a každý požadavek je zaznamenán.

Více informací

Přineste otázku, odneste si odpověď s důkazy.

Řekněte nám o případu použití z vaší společnosti. Nastavíme ho na části vašeho obsahu a ukážeme vám odpovědi s jejich zdroji. Žádná smlouva a žádné úsilí na vaší straně kromě poskytnutí obsahu. Počet míst v této fázi je omezený.

  • Váš případ použití nastavíme společně s vámi, místo abychom vás posílali na registrační stránku.
  • Vaše požadavky na propojení a oprávnění vstupují do vývoje.
  • Získáte jmenovitý kontakt ve fino data services, nikoli nápovědný formulář.
Požádat o předběžný přístup Podívat se na další produkty