Använda e-post som inkommande kanal
Era kunder skickar underlag, förfrågningar eller beställningar till en adress som er programvara känner till.
E-postmottagning som inbyggd tjänst för programvara
Ta emot e-post i er programvara utan att bygga den själva
Ni tilldelar e-postadresserna, CatchMail sköter mottagningen: tjänsten utvärderar e-postserverns avsändarkontroller, filtrerar enligt era regler, sparar meddelanden och bilagor i sin helhet och levererar dem via HTTP till ert system. Sedan september 2025 använder vi CatchMail i produktion för dokumentleveransen i GetMyInvoices. Sedan sommaren 2026 tillkommer ett ärendesystem som skapar ett ärende av varje inkommande e-postmeddelande. Båda produkterna är utvecklade av oss själva.
Arbetet med en egen lösning visar sig ofta först i driften: ett äkta e-postmeddelande klarar DKIM men underkänns av SPF. Bilagor från en svara-alla-kedja hindrar vidarebefordran. Ett målsystem svarar med 502 och den uteblivna leveransen förblir obemärkt. Dessa fall har vi själva varit med om och byggt in lösningarna i CatchMail.
CatchMail · ett meddelandes väg
Mottagning på en adress som ni tilldelar
Mottaget
SPF och DKIM utvärderas separat
SPF ✗ · DKIM ✓
Reglerna verkar före er process
släppt igenom
MIME-original och bilagor arkiverade
Kontrollsumma
Leverans till er slutpunkt
502
Omförsök var tionde sekund
Levererat
- I produktion sedan september 2025
- Två anslutna system
- Veckovis releasetakt
- Dagliga automatiserade end-to-end-tester
När CatchMail passar er produkt
Er produkt ska ta emot e-post utan att ert team själva behöver utveckla och driva den tekniska mottagningen. Det är vad CatchMail är till för.
Slippa bygga omfattande filterlogik själva
Svartlistor, vitlistor, skräppostbedömning och den separata utvärderingen av SPF och DKIM kräver mer än ett enda utvecklingsärende. CatchMail täcker dessa uppgifter.
Behålla det fullständiga originalet
Ni får en spårbar arkivering av hela MIME-originalet med alla rubriker och varje bilaga, inte bara meddelandetexten.
Fånga upp korta avbrott vid leveransen
Om ert system tillfälligt inte svarar behöver ni omförsök, statusuppföljning och möjligheten att starta om leveransen manuellt.
Vad CatchMail sköter i er e-postmottagning
Ta emot e-post på egna inkommande adresser
Ni bestämmer adresserna, vi tar emot e-posten. Före bearbetningen kontrollerar vi varje inkommande meddelande mot vår e-postleverantörs signatur. Utan giltig signatur svarar CatchMail med 403 och bearbetar inte meddelandet. En ytterligare kontroll av mottagaradressen kan kopplas på.
CatchMail hämtar inte andras brevlådor. Ska era användare koppla befintliga Gmail-, Microsoft 365- eller IMAP-konton finns MailTacle för det.
Filtrera enligt era regler
Tillåtelse-, uteslutnings- och skräppostregler avgör före er process vilka meddelanden som förs vidare. De tar hänsyn till avsändare, mottagare, ämne, rubriker och meddelandetext. Även förekomsten av en bilaga kan användas som villkor. SPF och DKIM utvärderas separat och slås inte ihop till ett samlat omdöme: legitim affärspost klarar ofta bara en av de två kontrollerna.
CatchMail fattar det tekniska beslutet om vidarebefordran. Den innehållsmässiga bedömningen ligger kvar i er applikation.
Arkivera meddelanden fullständigt och spårbart
Vi sparar hela MIME-originalet och registrerar alla rubriker separat som metadata. Original och bilagor ligger tillsammans på en egen lagringsplats i objektlagringen, bestämd via en kontrollsumma. Varje meddelande har en heltäckande ändringslogg och kan filtreras på Message-ID. Som standard arkiveras det efter 45 dagar och kan hämtas tillbaka därifrån. EML-filen raderas efter 90 dagar, posten tas bort fysiskt efter 365 dagar. Dessa tider stämmer vi av med er och anpassar dem vid behov.
Så bygger ni in CatchMail i er applikation
Fastställ inkommande adresser och målsystem
Ni bestämmer vilka adresser som tar emot e-post och till vilken URL vi levererar. Målet är en fritt konfigurerbar HTTPS-adress. Nyttolast, säkring och statusåterkoppling anpassar vi till er integration, precis som vid våra två befintliga anslutningar.
Sätt upp regelverket
Vi ställer in svartlistor, vitlistor och skräpposttrösklar för er mottagning. Vitlistan förblir en nödväg. Måste meddelanden varaktigt ledas förbi kontrollen bör regelverket normalt anpassas i stället för att ständigt lägga till nya undantag.
Mottagning och arkivering sker automatiskt
CatchMail tar emot varje meddelande, kontrollerar det, arkiverar det och planerar in leveransen. Från den punkten sker mottagning och arkivering automatiskt.
Fastställ leveransförsöken bindande
Leveransen sker via HTTP. Som standard är upp till tolv försök med tio sekunders mellanrum förutsedda; båda värdena kan justeras. Hur enskilda svarskoder hanteras fastställer vi per anslutning. I våra två befintliga integrationer startas till exempel ett nytt försök vid 502, men inte vid 4xx: ett klientfel löses inte genom att vänta. Därmed är leveransbeteendet tydligt definierat för ert team.
Upptäck störningar och starta om leveranser
I instrumentpanelen ser ni statusarna Received, Pushed, Push failed och Spam. Ni kan granska feldetaljer, starta om misslyckade leveranser enskilt eller samlat och spara filter som vy. Om e-postvolymen faller kraftigt får ni ett larm via Slack och e-post, så att ni kan agera innan kunderna anmäler störningen. Denna övervakning införde vi efter en motsvarande händelse i vår egen produktionsdrift.
För teknikföretag med e-postbaserade produktfunktioner
Programvaruleverantörer, SaaS- och plattformsoperatörer
Ni utvecklar programvara, ett SaaS-erbjudande eller en plattform och vill ta in e-post som inkommande kanal i er produkt. CatchMail vänder sig till era produkt-, utvecklings- och integrationsteam.
Interna produktteam i större företag
Ni behöver en gemensam e-postmottagning för flera applikationer. Så använder vi CatchMail själva: en instans betjänar flera tenanter och tilldelar meddelanden via en mottagaruppslagning.
Driftsgränssnittet finns på tyska och engelska, med rollmodell och dokumenterad behörighetsmatris. Vid uppsättningen klargör vi om ert team får egna inloggningar eller om vi sköter driften.
Vad vi sköter och vad som ligger kvar hos er
| CatchMail sköter | Er applikation sköter |
|---|---|
| Ta emot e-post på era adresser och kontrollera avsändare | Tillhandahålla produktgränssnittet för era användare |
| Tillämpa svartlista, vitlista, skräppost och e-postautentisering | Bedöma och använda innehållet verksamhetsmässigt |
| Arkivera MIME-original, rubriker och bilagor revisionssäkert | Vidarebearbeta dokument eller data |
| Leverera till er slutpunkt, inklusive omförsök | Styra den efterföljande affärsprocessen |
| Synliggöra status, fel och volymlarm | Utlösa återkoppling till era användare |
CatchMail kopplar inte era användares befintliga brevlådor; för det finns MailTacle. Om ett e-postmeddelande faktiskt innehåller en faktura avgör Email Classifier. Enskilda fält ur dokument läser Extronaut ut. Alla tre kan kopplas efter CatchMail.
Vanliga frågor om CatchMail
CatchMail tar emot e-post på era inkommande adresser, kontrollerar signaturer och filtrerar enligt regler. Tjänsten arkiverar original och bilagor revisionssäkert och levererar dem till er slutpunkt med definierade omförsök. Ert driftsteam får en statusöversikt och larm.
Nej. CatchMail bearbetar e-post som skickas till era inkommande adresser. För åtkomst till era användares befintliga brevlådor finns MailTacle.
Till varje nåbar HTTPS-slutpunkt som tar emot POST-anrop. Mål-URL:en är fritt konfigurerbar. Det egentliga integrationssteget består i att anpassa nyttolast, säkring och statusåterkoppling till ert system.
Som standard är tolv leveransförsök med tio sekunders mellanrum förutsedda. Hur enskilda svarskoder hanteras fastställer vi per anslutning. Ni ser status för varje meddelande och kan starta om misslyckade leveranser enskilt eller samlat. Meddelandet bevaras.
Som standard arkiveras ett meddelande efter 45 dagar och kan hämtas tillbaka därifrån. EML-filen i objektlagringen raderas efter 90 dagar, posten tas bort fysiskt efter 365 dagar. Vi kan komma överens om kortare eller längre tider.
CatchMail har varit i produktion sedan september 2025 och betjänar numera två system. Till driften hör veckovisa releaser, dagliga automatiserade end-to-end-tester, containerskanningar i bygget samt övervakning och larm. Kundutrullningen av det första systemet skedde kontrollerat i vågor om 50 konton. Externa kunder har byggstenen hittills inte. Ni skulle bli den första externa kunden.
Låt oss planera e-postmottagningen för er produkt
I det första samtalet klargör vi era inkommande adresser, de regler som behövs, leveransslutpunkten och feltöversikten för ert driftsteam. Därmed har ni underlaget för att jämföra integrationen med en egen utveckling.