E-Mail als inkomend kanaal gebruiken
Uw klanten sturen documenten, aanvragen of opdrachten naar een adres dat uw software kent.
E-mailontvangst als embedded service voor software
E-mails ontvangen in uw software, zonder zelf te bouwen
U geeft de e-mailadressen uit, CatchMail verzorgt de ontvangst: de dienst beoordeelt de afzendercontroles van de mailserver, filtert volgens uw regels, slaat berichten en bijlagen volledig op en levert ze via HTTP aan uw systeem. Sinds september 2025 gebruiken wij CatchMail productief voor de documentbezorging in GetMyInvoices. Sinds de zomer van 2026 komt daar een ticketsysteem bij dat van elke inkomende e-mail een zaak maakt. Beide producten komen uit ons eigen huis.
De inspanning van een eigen oplossing blijkt vaak pas tijdens het beheer: een echte e-mail doorstaat DKIM, maar zakt voor SPF. Bijlagen uit een reply-all-keten verhinderen de doorgifte. Een doelsysteem meldt 502 en de mislukte bezorging blijft onopgemerkt. Deze gevallen hebben wij zelf meegemaakt en de oplossingen ervoor in CatchMail opgenomen.
CatchMail · de weg van een bericht
Ontvangst op een adres dat u uitgeeft
Aangenomen
SPF en DKIM afzonderlijk beoordeeld
SPF ✗ · DKIM ✓
Regels grijpen in vóór uw proces
doorgelaten
MIME-origineel en bijlagen opgeslagen
Controlegetal
Bezorging aan uw endpoint
502
Herhaling om de tien seconden
Bezorgd
- Productief sinds september 2025
- Twee aangesloten systemen
- Wekelijkse releasecyclus
- Dagelijkse geautomatiseerde end-to-endtests
Wanneer CatchMail bij uw product past
Uw product moet e-mails ontvangen zonder dat uw team de technische ontvangst zelf hoeft te ontwikkelen en beheren. Daarvoor is CatchMail bedoeld.
Complexe filterlogica niet zelf bouwen
Blacklists, whitelists, spambeoordeling en de gescheiden beoordeling van SPF en DKIM vragen meer dan één ontwikkelticket. CatchMail dekt deze taken af.
Het volledige origineel behouden
U krijgt een navolgbare opslag van het volledige MIME-origineel met alle headers en elke bijlage, niet alleen de berichttekst.
Korte storingen bij de bezorging opvangen
Als uw systeem tijdelijk niet antwoordt, hebt u herhaalde bezorgpogingen, statusopvolging en de mogelijkheid nodig om de bezorging handmatig opnieuw te starten.
Wat CatchMail voor uw emailontvangst overneemt
E-mails op eigen inkomende adressen ontvangen
U bepaalt de adressen, wij nemen de e-mails aan. Vóór de verwerking controleren wij elk binnenkomend bericht tegen de handtekening van onze mailprovider. Zonder geldige handtekening antwoordt CatchMail met 403 en verwerkt het bericht niet. Een aanvullende controle van het ontvangeradres kunt u bijschakelen.
CatchMail haalt geen mailboxen van derden op. Moeten uw gebruikers bestaande Gmail-, Microsoft 365- of IMAP-accounts koppelen, gebruik daarvoor dan MailTacle.
Filteren volgens uw regels
Toelatings-, uitsluitings- en spamregels bepalen vóór uw proces welke berichten worden doorgegeven. Zij houden rekening met afzender, ontvanger, onderwerp, headers en berichttekst. Ook de aanwezigheid van een bijlage kan als voorwaarde dienen. SPF en DKIM worden afzonderlijk beoordeeld en niet tot één verzameloordeel samengevat: legitieme zakelijke post doorstaat vaak maar één van beide controles.
CatchMail neemt de technische beslissing over doorgifte. De inhoudelijke beoordeling blijft in uw applicatie.
Berichten volledig en navolgbaar opslaan
Wij bewaren het volledige MIME-origineel en leggen alle headers apart vast als metadata. Origineel en bijlagen liggen samen op een eigen, via een controlegetal bepaalde opslagplek in de objectopslag. Elk bericht heeft een sluitend wijzigingslogboek en is te filteren op de Message-ID. Standaard wordt het na 45 dagen gearchiveerd en kan het vandaar worden teruggehaald. Het EML-bestand wordt na 90 dagen gewist, het record na 365 dagen fysiek verwijderd. Deze termijnen stemmen wij met u af en passen ze zo nodig aan.
Zo integreert u CatchMail in uw applicatie
Inkomende adressen en doelsysteem vastleggen
U bepaalt welke adressen emails ontvangen en aan welke URL wij bezorgen. Het doel is een vrij configureerbaar HTTPS-adres. Payload, beveiliging en statusterugkoppeling stemmen wij af op uw integratie, net als bij onze twee bestaande koppelingen.
Regelset opzetten
Wij richten blacklists, whitelists en spamdrempels in voor uw ontvangst. De whitelist blijft daarbij een noodweg. Moeten berichten blijvend langs de controle worden geleid, dan hoort in de regel de regelset te worden aangepast in plaats van steeds nieuwe uitzonderingen aan te maken.
Ontvangst en opslag lopen automatisch
CatchMail neemt elk bericht aan, controleert het, slaat het op en plant de bezorging in. Vanaf dat punt lopen ontvangst en opslag automatisch.
Bezorgpogingen bindend vastleggen
De bezorging verloopt via HTTP. Standaard zijn tot twaalf pogingen met tien seconden tussenpauze voorzien; beide waarden zijn aanpasbaar. Hoe met afzonderlijke antwoordcodes wordt omgegaan, leggen wij per koppeling vast. In onze twee bestaande integraties wordt bij 502 bijvoorbeeld een nieuwe poging gestart, bij 4xx daarentegen niet: een clientfout wordt door wachten niet verholpen. Zo is het bezorggedrag voor uw team helder gedefinieerd.
Storingen herkennen en bezorgingen opnieuw starten
In het dashboard ziet u de statussen Received, Pushed, Push failed en Spam. U kunt foutdetails inzien, mislukte bezorgingen afzonderlijk of gebundeld opnieuw starten en filters als weergave opslaan. Zakt het mailvolume in, dan krijgt u een alarm via Slack en email, zodat u kunt reageren voordat klanten de storing melden. Dit toezicht hebben wij ingevoerd na een dergelijk voorval in ons eigen productieve bedrijf.
Voor technologiebedrijven met e-mailgebaseerde productfuncties
Softwareleveranciers, SaaS- en platformexploitanten
U ontwikkelt software, een SaaS-aanbod of een platform en wilt e-mail als inkomend kanaal in uw product opnemen. CatchMail richt zich op uw product-, engineering- en integratieteams.
Interne productteams van grotere ondernemingen
U hebt een gedeelde e-mailontvangst nodig voor meerdere applicaties. Zo zetten wij CatchMail zelf in: één instantie bedient meerdere tenants en wijst berichten toe via een ontvangerlookup.
De beheerinterface is beschikbaar in het Duits en het Engels, met rollenmodel en gedocumenteerde rechtenmatrix. Bij de inrichting bespreken wij of uw team eigen toegangen krijgt of dat wij het beheer overnemen.
Wat wij overnemen en wat bij u blijft
| CatchMail neemt over | Uw applicatie neemt over |
|---|---|
| E-mails op uw adressen aannemen en afzenders controleren | De productinterface voor uw gebruikers aanbieden |
| Blacklist, whitelist, spam en e-mailauthenticatie toepassen | Inhoud inhoudelijk beoordelen en gebruiken |
| MIME-origineel, headers en bijlagen auditbestendig opslaan | Documenten of gegevens verder verwerken |
| Aan uw endpoint bezorgen, inclusief herhaling | Het aansluitende bedrijfsproces aansturen |
| Status, fouten en volumealarmen zichtbaar maken | Terugkoppeling aan uw gebruikers in gang zetten |
CatchMail koppelt geen bestaande mailboxen van uw gebruikers; daarvoor is er MailTacle. Of een e-mail inhoudelijk een factuur bevat, bepaalt de Email Classifier. Afzonderlijke velden uit documenten leest Extronaut uit. Alle drie zijn achter CatchMail te schakelen.
Veelgestelde vragen over CatchMail
CatchMail ontvangt e-mails op uw inkomende adressen, controleert handtekeningen en past regelgebaseerde filters toe. De dienst slaat originelen en bijlagen auditbestendig op en levert ze met gedefinieerde herhalingen aan uw endpoint. Uw beheerteam krijgt een statusoverzicht en meldingen.
Nee. CatchMail verwerkt e-mails die naar uw inkomende adressen worden gestuurd. Voor toegang tot bestaande mailboxen van uw gebruikers is er MailTacle.
Aan elk bereikbaar HTTPS-endpoint dat POST-verzoeken aanneemt. De doel-URL is vrij configureerbaar. De eigenlijke integratiestap bestaat erin payload, beveiliging en statusterugkoppeling op uw systeem af te stemmen.
Standaard zijn twaalf bezorgpogingen met tien seconden tussenpauze voorzien. Hoe met afzonderlijke antwoordcodes wordt omgegaan, leggen wij per koppeling vast. U ziet de status van elk bericht en kunt mislukte bezorgingen afzonderlijk of gebundeld opnieuw starten. Het bericht blijft daarbij behouden.
Standaard wordt een bericht na 45 dagen gearchiveerd en kan het vandaar worden teruggehaald. Het EML-bestand in de objectopslag wordt na 90 dagen gewist, het record na 365 dagen fysiek verwijderd. Wij kunnen kortere of langere termijnen afspreken.
CatchMail draait sinds september 2025 productief en bedient inmiddels twee systemen. Bij het beheer horen wekelijkse releases, dagelijkse geautomatiseerde end-to-end-tests, containerscans in de build en daarnaast monitoring en alarmering. De klantuitrol van het eerste systeem verliep gecontroleerd in golven van elk 50 accounts. Externe klanten heeft de bouwsteen tot nu toe niet. U zou de eerste externe klant zijn.
Laten wij de e-mailontvangst voor uw product plannen
In het eerste gesprek bespreken wij uw inkomende adressen, de benodigde regels, het bezorgendpoint en het foutoverzicht voor uw beheerteam. Daarmee hebt u de basis om de integratie met een eigen ontwikkeling te vergelijken.